みんなの評価・評判

更新日:2021/10/07

さて、当記事をご覧になっているということは、FACEEについて以下のような疑問をお持ちかもしれません。

『FACEEってどんな効果がある化粧品なの？』
『ヒト幹細胞培養液を配合したsteam水って何？』
『本当に”シミ”や”くすみ”に効果があるの？』
『ポツポツ毛穴が目立たなくなるってホント？』
『FACEEのツイッターなどのSNSでの評判は信用できる？』

公式HPをチェックしてFACEEの基本情報を確認しましょう。

販売メーカーの株式会社KF製薬について調査しました。

FACEEを販売している株式会社KF製薬について調べました。

会社概要をみると設立が平成30年12月21日とあるので、比較的若い企業になります。
以下、株式会社KF製薬についての基本情報をまとめました。

社名	株式会社KF製薬
代表取締役	犬塚　泰志
設立	平成30年12月21日
資本金	100万円
従業員数	11名
所在地	〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-1-19-611
お問合せ	各種お問合せ専用フリーダイヤル：0120-979-613 受付時間／平日10:00～18:00（土日祝日除く）
事業内容	1.　通信販売 2.　美容・化粧品の販売 3.　コンサルティング業務 4.　家電販売 5.　Webサイトの制作及び運営 6.　インターネット、DM等による各種情報提供サービス 7.　広告事業 8.　前各号に附帯又は関連する一切の業務

>>国税庁の法人番号公表サイト：株式会社ＫＦ製薬の情報ページ

ここまでの情報から、販売メーカーである株式会社KF製薬は、
しっかりと身元を明かして営業を行っている企業であることがわかります。

FACEEの基本的な商品情報を確認して事実を知れば、相性のよい美容商品かどうかがわかります。

次に、FACEEについて実際の商品内容を確認していきます。

公式HPには、紹介動画も用意されています。
はじめにYoutubeのFACEE公式チャンネルの動画をご覧ください。

商品名	FACEE liquid serum＋(フェイシーリキッドセラムプラス)
商品カテゴリー	スキンケア商品・美容液
商品内容	楽天のスキンケア・女性総合・美容コスメ・美容液部門にてランキング売上第1位(※2019年11月16日集計) シミ・毛穴・年齢肌の悩みに徹底アプローチ(※メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ) 美肌菌をサポートし肌未来を変える！(※美肌菌＝表皮ブドウ球菌) 浸透ケア×保湿ケア×菌活ケア(※浸透ケアは角質層まで) ■贅沢な3つの成分を配合 【成分1】STeM水(ヒト幹細胞培養液) 【成分2】EGF(ヒトオリゴペプチド) 【成分3】卵殻膜×プロテオグリカン

FACEEの特徴ともいえる３つの配合成分について

二つ目の配合成分は、EGF(ヒトオリゴペプチド)と呼ばれるものです。

説明どおり、ＥＧＦはアメリカの生物学者スタンレー・コーエン博士らが発見し、1986年ノーベル医学生理学賞を受賞しています。

三つ目の配合成分は、卵殻膜×プロテオグリカンです。

卵殻膜についても、日本には、NPO法人日本卵殻膜推進協会(http://eggmem.org/)という組織があります。
卵殻膜の普及・啓発及び推進に関する事業を行い、広く公益に寄与することを目的としていて、卵殻膜の正しい知識を伝えています。

そのⅢ型コラーゲンの分泌を高めるのが、卵殻膜になります。

FACEEの公式HPでは、卵殻膜＝Ⅲ型コーラゲンというように捉えられる表現がありますが、正確には、卵殻膜が「Ⅲ型コラーゲンの分泌を高める」というのが、正しい表現です。

FACEEのSNS上の評判をチェック！TwitterやInstagramの口コミはどうなっているか？

はじめに、Twitterで「FACEE」と検索してみましたが、投稿がそんなに見つかりませんでした。
代わりに「リキッドセラム」と検索するとツイート投稿が見つかりましたが、ほぼアフィリエイターなどによる広告投稿がほとんどでした

プロフィールなどを確認すると、タレントやモデルをやっている女性たちでした。

引用元Instagram：@smile_lilly_1979

引用元Instagram：@ay114.831m

引用元Instagram：@eri__na_

体験談レポート｜FACEEリキッドセラムプラス初回定期購入から使用感のすべて

ここからは、実際にFACEEの購入から使用までの体験談をレポートでお伝えします。

■体験談レポート：40代女性一児の母

①FACEEリキッドセラムWEB限定の特別優待コースについて

FACEEには、初回限定の方のみ、通常価格12,500円の商品が約88％OFFで‎購入が可能な特別優待コースがあります。

• 初回限定1,480円で購入できる
• FACEEエッセンシャルホワイトマスク1枚特別プレゼント
• 2回目以降は、約44％OFFの6,980円にて購入できる
• 送料無料
• 継続購入の縛りはなく、次回お届け予定日の7日前までに連絡を行えば、解約・変更・休止手続きができる。（※電話受付のみ）

②購入前にFACEEリキッドセラムのフリーダイアルに電話してみました。

WEB限定の特別優待コースを使えばFACEEをお得に購入できます。

「特定商取引法に基づく表記」を確認すると、解約方法は電話受付のみと明記されています。

• フリーダイヤル:0120-979-613
• 受付時間／平日10:00～18:00（土日祝日除く）

（↓音声ガイダンス）
定期コースの解約は【1】
お届けに関する問い合わせは【2】
商品に関する問い合わせは【3】
その他は【4】
（↑音声ガイダンス）

とアナウンスが流れます。

———-
私：初めて購入するのですが、継続するか迷っています。単品で購入した方がいいですか？

オペレーター：継続購入するかもしれないご意思があれば定期コースで申し込みされる方がお得ですよ。

私：定期コースは、本当にいつでも解約できますか？

オペレーター：次回お届け日の7日前までに電話でお問い合わせとなりますが解約できますよ。
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③FACEEリキッドセラムWEB限定の特別優待コースを実際に注文してみました。

まず最初に「一番お得に購入する」をクリックすると右下にアイコンが出てきました。

右下のアイコンをスクロールし、手順に沿って購入情報を入力しました。

1.支払い方法を選択
・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
・クレジットカード
・代金引換
・コンビニ払い
2.名前を入力
3.住所を入力
4.連絡先を入力
5.性別を入力
6.生年月日を入力

上記の方法で購入するとAmazonアカウントでのお支払いが出来ませんが、
サイトの下部にあるご注文フォームから入力すると可能という事も分かりました。

注文完了後には、【KF製薬 ONLINE STORE】 定期ご注文確認メールが届きました。

もし、解約がスムーズに進まなかった最悪のケースを考えて、今回は、代金引換を選択しました。

④購入が完了後、【FACEEご購入者限定】コンテンツについて

注文完了後に、購入者限定のコンテンツが用意されています。

「クリックして確認する」を選択すると、下記のサイトを閲覧する事ができました。

>>ブライトUVクリーム（FACEEバックエンド）

FACEEと一緒に使うことで「シミ消しスピードが３倍になる」と臨床試験結果が出ているブライトUVクリームですが、こちらの記事から申し込みをするとお得に購入が可能との事。

こちらの商品もFACEE同様、継続購入の縛りはなく、次回お届け予定日の7日前までに連絡を行えば、解約・変更・休止手続きが出来ると掲載されていました。（※電話受付のみ）

⑤FACEEとのW使いをすすめているブライトUVクリーム（SPF50+PA+++）の特徴

ブライトUVクリームは1本で8役のオールインワン商品です。

・日焼け止めとして
（SPF50+PA+++で紫外線から肌を守る）
・美白ケア
（日中もシミケアをしブライトニング効果が期待できる）
・コンシーラー
（気になる毛穴、シミ、くすみをカバー）
・化粧下地
（テカリ、メイク崩れを防ぎます）
・美肌
（ソフトフォーカス効果でキレイな肌に仕上げます）
・ファンデーション
（お肌の凸凹をなめらかに魅せトーンアップ）
・アイケアクリーム
（ヒアルロン酸ナトリウム加水分解コラーゲン配合。高い保湿力がありお肌の表面をしなやかに）

上記のような特徴が公式サイトに掲載されていました。

>>ブライトUVクリーム公式サイト

⑥FACEE注文完了メールと発送完了メールの内容

FACEEを注文したのは、平日の午後。
注文手続き完了後に、注文完了メールが届きました。

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なお、定期コースのご解約を希望される場合は
次回発送予定日の7日前までにKF製薬カスタマーセンターへお電話ください。

※次回発送予定日は弊社HPのマイページよりご確認いただけます。
https://store-keiefu.jp/mypage/login.php
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フリーダイアル以外にも、メールで問い合わせ先を設けています。
こちらの問い合わせ先では、「永久返金保証」の対象について問い合わせてみました。

⑦FACEE注文完了から7日後に無事商品を受け取った

代引引換の手数料330円+1,680円（税込）=1,980円を佐川急便の配達員さんに支払い、注文日から7日後に無事商品を受け取ることができました。

【商品到着画像】

佐川急便から、22cm×16センチのコンパクトな、段ボールで到着しました。

【中身の画像】

・お届け先明細
・FACEのパンフレット
・代表取締役　大塚泰志氏のご挨拶
・FaceeのLINE公式アカウント登録と限定特典について
・FACEE　Essential white maskのお手入れマニュアル
・FACEE　Essential white mask　1枚
・FACE　30ml　本体

以上が同梱されていました。

⑧FACEEエッセンシャルホワイトマスクの使用感に関する体験レポート

フェイシーリキッドセラムを購入すると、毎月300名限定で「エッセンシャルホワイトマスク」が無料で1枚同梱されて送られてきます。

通常エッセンシャルホワイトマスクは、4枚セット・8枚セット・15枚セットでも販売しています。

美容成分に「水溶性プラセンタエキス」「グリチルリチン酸ジカリウム」
保湿成分に「アロエエキス」「水溶性コラーゲン」がダブル配合。

「お手入れマニュアル」を参考にさっそく使ってみました。

使用後は、首やデコルテにも使用しても良いと同梱されている「お手入れマニュアル」には掲載されていたので、実践。

コットン100%のマスクはしっかりしていながらも、付け心地が良よく美容液もたっぷりなのでピタっと密着しました。

開封した際は少し香りが「キツイかも？」と感じたローズの香り、シートを広げると心地よい香りで癒されました。

15分後、乾燥していたお顔全体が潤いもっちり、しっかりパッティングするとベタつきも気になりません。

1枚500円の「エッセンシャルホワイトマスク」をお試しでき、セットでの購入を検討できるのはとても良いサービスだと感じました。

⑨FACEEの使用感に関する体験談レポート

フェイシーリキッドセラムを実際に開封し利用してみました。

外箱に掲載されている、朝・夜、洗顔後に4～5滴をスポイドで取り顔全体になじませてみました。

スポインド5滴は手のひら10円玉くらいの大きさで、無味無臭。

テクスチャーは、ベタ付かず少量なのに伸びがよいので十分顔全体に馴染みました。

フェイシーリキッドセラムを塗布した後に、通常のフェイスケアを行います。
乾燥肌なのも影響しているかもしれませんが、保湿度がすごく高まったとは感じませんでした。

引き続き、繰り返し利用する事で美白、美肌の効果を実感できるのか検証してみたいと思います。

DAY.1	就寝前にフェイシーを取り入れた翌日。 「朝までしっとり」といった効果は感じられませんでした。 朝は、洗顔後にフェイシーを塗布、その後通常のスキンケア。 化粧ノリも１日目は普段と変わりませんでした。

DAY.2	就寝前にフェイシーを取り入れた2日目。 前日同様「朝までしっとり」といった効果は感じられませんでした。 朝は、洗顔後にフェイシーを塗布、その後通常のスキンケア。 化粧ノリも2日目は普段と変わりませんでした。 ですが、肌トラブルもなく連日利用できる商品だと感じました。

⑩FACEEの解約はスムーズにできました

定期コースの解約は、心配をよそにスムーズに完了できました。

選択するとオペレーターに繋がります。

———-
私：解約がしたいです。

オペレーター：解約、休止と選べます。

私：解約でお願いします。

オペレーター：完了いたしました。
———-

この時に解約の理由は得に聞かれませんでした。

⑩FACEEの永久返金保証の条件について

商品到着後、定期コースを解約した私は「永久返金保証」の存在を後に知りました。

「FACEEの商品購入を希望されている方の参考になるのでは？」と思い、KF製薬カスタマーセンターの問い合わせメールで連絡を行いました。

問い合わせメール内容
「FACEEの購入を定期コースの購入を検討しています。商品代金の永久保証はどのような時に対応頂けるのでしょうか？」

KF製薬カスタマセンターへ問い合わを行いましたが、メールでの返信は届きませんでした。

フリーダイアルに電話を掛けて問い合わせる事にしました。

電話をするとまず、フリーボイスにつながります。
尚、通話内容は録音されています。

（↓音声ガイダンス）
定期コースの解約は【1】
お届けに関する問い合わせは【2】
商品に関する問い合わせは【3】
その他は【4】
（↑音声ガイダンス）

とアナウンスが流れます。

今回は、永久返金保証について伺いたかったので【4】を選択して直接電話で聞きました。

———-
私：永久保証の条件について伺いたいのですが？

オペレーター（男性）：初回に購入した商品が対象になります。

オペレーター（男性）：返金を希望される際は商品と一緒にお届けしております、
商品冊子・定期冊子・チラシ・納品書をお送りいただく事となります。

私：公式サイトには「好みではない」「効果をかんじない」等の理由の場合は適応ではないと
掲載されているのですが、関係ないのですか？

オペレーター（男性）：初回にお届けした商品が対象になり、条件を満たした商品や冊子・納品書などの返品を確認後、返金の手続きとなります。

私：分かりました、失礼します。

———-

「永久返金保証の適用について」は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」にも掲載されています。

永久返金保証の諸条件とは？

・初回に購入した商品のみ対象
・同梱されていた冊子・チラシ・納品書の同梱
・返金保証を使用した上での定期コースの継続は不可
・お客様サポートまで「永久返金保証の申し込み」を申請
・申請後、衛生管理の為、1週間以内までに返送
・返送の送料は負担
・「好みではない」「効果を感じない」等、お客様都合の理由による場合は適用外

諸条件に含まれている、個人の使用感については問い合わせましたが、
関係ありませんとは明言されませんでした。

あくまでも、「初回購入の商品であれば申し込みは可能です」
といった回答のみを繰り返している印象でした。

実際に、永久保証を申し込んだ場合の対応なども発信してきたいと思います。